CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (F&Q) – HERBALGREEN
1. HerbalGreen là thương hiệu gì?
HerbalGreen là thương hiệu chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe từ thảo dược thiên nhiên, hướng đến việc hỗ trợ thư giãn, cải thiện thể trạng và mang lại trải nghiệm chăm sóc cơ thể an toàn, lành tính.
2. Sản phẩm của HerbalGreen có an toàn không?
Các sản phẩm của HerbalGreen được lựa chọn từ nguyên liệu thảo mộc tự nhiên, ưu tiên tiêu chí an toàn, lành tính và phù hợp với nhu cầu chăm sóc sức khỏe hằng ngày. Tuy nhiên, hiệu quả có thể khác nhau tùy theo cơ địa mỗi người.
3. Cách sử dụng sản phẩm như thế nào?
Tùy từng loại sản phẩm sẽ có cách sử dụng riêng. HerbalGreen luôn cung cấp hướng dẫn chi tiết đi kèm sản phẩm hoặc trên bao bì. Khách hàng cũng có thể liên hệ để được tư vấn cụ thể trước khi sử dụng.
4. Bao lâu thì nhận được hàng?
Thời gian giao hàng thường từ 2–5 ngày làm việc tùy khu vực. Đối với nội thành Hà Nội, thời gian có thể nhanh hơn, từ 1–2 ngày.
5. Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
HerbalGreen hỗ trợ kiểm tra hàng tùy theo chính sách của đơn vị vận chuyển. Khách hàng nên quay video khi mở hàng để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp cần đối soát.
6. Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc giao sai thì phải làm sao?
Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với HerbalGreen qua hotline hoặc fanpage trong vòng 3–7 ngày kể từ khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo chính sách.
7. HerbalGreen có hoàn tiền không?
Có. HerbalGreen áp dụng chính sách hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển hoặc giao sai sản phẩm theo đơn đặt hàng. Chi tiết vui lòng xem Chính sách hoàn tiền & trả hàng.
8. Tôi có thể đặt hàng bằng cách nào?
Khách hàng có thể đặt hàng qua:
- Website chính thức (nếu có)
- Fanpage HerbalGreen
- Hotline tư vấn bán hàng
9. Tôi có được tư vấn trước khi mua không?
Có. HerbalGreen luôn sẵn sàng tư vấn miễn phí để giúp khách hàng chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng.
10. HerbalGreen có chương trình khuyến mãi không?
HerbalGreen thường xuyên có các chương trình ưu đãi theo từng thời điểm. Khách hàng có thể theo dõi fanpage hoặc website để cập nhật nhanh nhất.