CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – HERBALGREEN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

HerbalGreen cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website, fanpage hoặc các kênh bán hàng chính thức.

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho quá trình đặt hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email và các thông tin liên quan đến đơn hàng.

Việc thu thập thông tin chỉ được thực hiện khi khách hàng tự nguyện cung cấp thông qua các hình thức như đăng ký, đặt hàng hoặc liên hệ với HerbalGreen.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng
  • Tư vấn và chăm sóc khách hàng
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin)
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của HerbalGreen
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của HerbalGreen cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích sử dụng ban đầu.

4. Cam kết bảo mật thông tin

HerbalGreen cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác vận chuyển hoặc đơn vị liên quan nhằm phục vụ việc giao hàng và xử lý đơn hàng, và các bên này cũng phải tuân thủ quy định bảo mật thông tin.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
  • Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào

6. Thay đổi chính sách

HerbalGreen có quyền thay đổi hoặc cập nhật nội dung chính sách bảo mật mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website hoặc các kênh chính thức của thương hiệu.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ HerbalGreen qua:

  • Email: [infor@herbalgreen.store]
  • Hotline: [0395964648]